Maximální zpřístupnění informací
V Googlu věříme v otevřený přístup k informacím. Věříme, že společnost funguje nejlépe, když mají lidé přístup k široké škále webových stránek z mnoha zdrojů. Proto webové stránky z výsledků Vyhledávání odstraňujeme pouze ve velmi ojedinělých případech.
Dva lidé používající stolní počítač
Proč se může objevit problematický obsah
Protože Vyhledávání zahrnuje biliony stránek z celého internetu, může se ve výsledcích občas vyskytnout obsah, který někteří lidé považují za nevhodný nebo urážlivý. Dochází k tomu zejména v případě, že se text použitý ve vyhledávacím dotazu úzce shoduje s textem v problematickém obsahu. Může k tomu také dojít v situacích, kdy bylo publikováno poměrně málo užitečného nebo spolehlivého obsahu, který odpovídá konkrétnímu tématu. Takový problematický obsah neodráží názory společnosti Google. Protože však věříme ve volný přístup k informacím, takový obsah odstraňujeme pouze v případě, že porušuje konkrétní zásady nebo že máme právní povinnost ho odstranit.
Jak řešíme obsah, který porušuje zásady

Google zpracovává miliardy vyhledávání za den. 15 % vyhledávání každý den tvoří dotazy, které jsme dosud nikdy neviděli. Obrovský rozsah tolika vyhledávání zpracovává Google pomocí automatizace. Automatizaci Google využívá k objevování obsahu z celého webu a dalších zdrojů. Automatizované systémy – jako naše vyhledávací algoritmy – se používají k zobrazování obsahu, který se zdá být nejužitečnější nebo nejspolehlivější odpovědí na konkrétní dotaz. Na automatizaci je založena také naše funkce Bezpečné vyhledávání, která lidem umožňuje volitelně zabránit zobrazování explicitního obsahu ve výsledcích vyhledávání.

Automatizace je také obecně první „obrannou linií“ společnosti Google v boji proti obsahu, který porušuje zásady. Naše systémy jsou navrženy tak, aby upřednostňovaly obsah, který se pro určité téma jeví jako nejrelevantnější a nejužitečnější. Naše systémy jsou také navrženy tak, aby nezobrazovaly obsah, který porušuje naše obsahové zásady.

Dva lidé používající stolní počítač

Žádný systém ale není stoprocentně dokonalý. Když objevíme obsah porušující zásady, vždy se snažíme vylepšit naše automatizované systémy. Díky tomu se můžeme vypořádat nejen s konkrétním problémem, ale také se zlepšit pro související dotazy a další vyhledávání.

V některých případech můžeme také zasáhnout ručně. Neznamená to však, že by pořadí výsledků na stránce u Googlu určovali lidští editoři. Místo toho lidé kontrolují případy, kdy se objeví obsah porušující zásady, a v omezených přesně definovaných situacích, kdy je to opodstatněné, provádějí manuální zásahy k zablokování takového obsahu.

Další informace o našich zásadách, které se vztahují na Vyhledávání Google, najdete zde.