Preguntas frecuentes

  1. 1) ISPs venden muchos productos de Internet diferentes que prometen velocidades diferentes. ¿Se evalúa la metodología de cada producto y la velocidad por separado?
    Cada ISP puede suministrar los nombres y las velocidades de productos adecuados para sus diferentes ofertas, y las etiquetas en el informe dependerá de la información que tenemos de la ISP. En algunos casos, los ISP se nos proporcione información que nos permita identificar y clasificamos los diferentes productos y velocidades. En otros casos, no tenemos información detallada sobre las velocidades ofrecidas a los consumidores, por lo que ofrecen una clasificación general del producto en todas las velocidades.
  2. 2) ¿Por qué se ha fijado el baremo en el 90%? ¿Por qué no se utiliza la media o la mediana?
    En Google estamos convencidos de que un rendimiento de red constante y fiable es vital para que el usuario disfrute de una gran experiencia en Internet. Por eso hemos decidido fijar el baremo en el 90%. En otras palabras, cabría esperar el nivel de rendimiento indicado en la puntuación 9 de cada 10 veces. Es cierto que la media y la mediana son útiles para representar el rendimiento medio de la red, pero no son apropiadas para el objetivo de la métrica de puntuación, que busca captar el nivel de rendimiento constante de la red.
  3. 3) ¿Esta metodología reconoce y recompensa a aquellas redes que ofrecen un rendimiento alto constante durante las horas de mayor uso del servicio?
    Sí. Como el volumen de GAT se basa en solicitudes (carga), los períodos de mayor consumo de YouTube (p. ej. las tardes) favorecerán al grupo de volumen de GAT y ejercerán una influencia desproporcionada en la puntuación. La metodología se normaliza para su uso de manera natural.
  4. 4) ¿Qué tipo de solicitudes de servidor reúnen los requisitos para incluirse en el registro de puntuaciones?
    Las solicitudes que publican vídeos con formatos de distribución modernos (p. ej. DASH, HLS) se incluyen en el registro de puntuaciones. Los formatos de vídeo heredados (p. ej. reproducción progresiva no adaptable, RTSP) se excluyen debido a la falta de una mayor confianza en los mecanismos de emisión antiguos. Hacemos esto con el objetivo de mantener un alto grado de precisión en las puntuaciones de ISP registradas.
  5. 5) ¿Cuáles son los factores bajo el control del usuario que pueden influir en su experiencia de calidad de video?
    Es posible que los resultados individuales varíen según diversos factores, como la cantidad de usuarios o dispositivos conectados, el hardware, el software y la configuración del software, la conexión a Internet (fija o inalámbrica) y si excediste la cuota de datos permitidos.