Tiedonsaannin edistäminen

Google on sitoutunut pitämään verkon ilmaisena ja avoimena

Me Googlella uskomme vapaaseen tiedonsaantiin, joten yritämme kovasti saada verkossa olevan tiedon kaikkien saataville. Uskomme yhteiskunnan toimivan parhaiten, kun se antaa tilaa kaikille äänille, ja että ihmisille on hyödyksi se, että heillä on käytettävissä laaja valikoima erilaista sisältöä monenlaisista lähteistä. Näistä syistä emme poista sisältöä hakutuloksistamme, paitsi tarkkaan rajatuissa tilanteissa, esimerkiksi lakisyistä, verkkovastaavan ohjeiden rikkomuksen takia tai sivun verkkovastaavan pyynnöstä.

Googlen hakutulokset vastaavat verkon sisältöä

Hakutuloksemme kuvastavat verkossa jo julkaistua sisältöä ja mielipiteitä, joten esiin voi tulla puolueellista sisältöä, kielteisiä asenteita tai toimintaa tai loukkaavaa materiaalia. Jos hakemasi sanat vastaavat tarkasti kiistellyn sivuston sisältöä, sivusto voi näkyä hakutuloksissasi. Tällainen sisältö ei vastaa Googlen näkemyksiä. Uskomme silti, että vapaan tiedonsaannin vuoksi näkemyksiä ja tietoa ei pidä poistaa hakutuloksista, vaikka ne olisivat monien käyttäjien mielipiteiden vastaisia.

Teemme jatkuvasti työtä paremman Haun eteen

Vaikka tämä ei aina onnistu, pyrimme jatkuvasti estämään heikkolaatuisen tai epäolennaisen sisällön nousemisen esiin hakutuloksissa. Kaikkien hakukyselyjen ennakoiminen ei ole mahdollista: joka päivä 15 % käsittelemistämme kyselyistä on täysin uusia. Verkon sisältö muuttuu jatkuvasti, kun satoja uusia verkkosivuja julkaistaan joka hetki. Tämän vuoksi pyrimme luomaan algoritmeja, jotka vaikuttavat tuhansiin tai miljooniin hakutulossivuihin kerralla.

Tietyissä tapauksissa poistamme sisältöä myös manuaalisesti algoritmeihin perustuvien ratkaisujen lisäksi. Toivomme esimerkiksi, että käyttäjät ja viranomaiset ilmoittavat meille sisällöstä, jota he pitävät laittomana. Lainmukaiset velvollisuutemme esimerkiksi tietosuojan, kunnianloukkausten ja vihapuheen kohdalla vaihtelevat maittain. Eri alueilla on myös erilaisia ratkaisuja näiden monimutkaisten asioiden käsittelemiseksi. Kerromme kaikista viranomaisten tekemistä lakiin perustuvista poistopyynnöistä Avoimuusraportissa. Jos mahdollista, kerromme sivuston omistajalle poistopyynnöstä Webmaster Consolessa.

Haluamme pitää ihmiset turvassa ja kunnioittaa niiden lähes 200 maan lakeja ja kulttuurisia normeja, joissa tarjoamme palveluita. Yritämme kovasti tuoda verkossa olevat tiedot kaikkien saataville, mutta joissain tapauksissa poistamme sisältöä Hausta:

Käytäntö
Laajenna kaikki Tiivistä kaikki
  • Lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvät kuvat

    Estämme hakutuloksia, jotka johtavat lasten seksuaaliseen hyväksikäytön kuvastoon.

  • Arkaluonteiset tiedot

    Poistamme pyynnöstä henkilökohtaisia tietoja hakutuloksista, jos uskomme, että tietoja voidaan käyttää käyttäjää vahingoittavalla tavalla, kuten identiteettivarkaudessa tai talouspetoksessa. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi henkilötunnukset, tilinumerot, luottokorttien numerot ja kuvat allekirjoituksista. Emme yleensä poista tietoja, jotka ovat yleisesti saatavilla, esimerkiksi viranomaissivustolla saatavilla olevia henkilötunnuksia. Joskus pyyntö voidaan hylätä, jos epäilemme, että pyynnön varjolla yritetään poistaa muita tietoja hakutuloksista ja siten rikkoa käytäntöjämme. Toteutamme myös pyyntöjä poistaa Googlen hakutuloksista alastomuutta tai seksiä sisältäviä kuvia tai videota, jotka on jaettu ilman kohteen suostumusta (ns. kostopornoa).

  • Hyväksyttävät lakipyynnöt

    Joskus poistamme sisältöä hakutuloksista lakisyistä. Poistamme sisältöä esimerkiksi silloin, kun saamme Yhdysvaltain DMCA-lain mukaisen hyväksyttävän ilmoituksen tai Euroopan tietosuojalakien mukaisen pyynnön. Saatamme myös poistaa Googlen paikallisversioista sisältöä, jos meille ilmoitetaan paikallisia lakeja rikkovasta sisällöstä. Poistamme esimerkiksi natsipuoluetta laittomasti ylistävän sisällön saksalaisesta tai laittomasti uskontoja loukkaavan sisällön intialaisesta versiostamme. Tutkimme pyynnöt tarkkaan ja selvitämme, ovatko ne perusteltuja. Usein poistopyyntöjä hylätään, koska laki ei itse asiassa edellytä poistamista. Aina kun mahdollista, kerromme poistosta käyttäjälle ilmoituksella ja raportoimme poistot lumendatabase.org-projektille, josta vastaa Berkman Center for Internet and Society. Projektissa tarkkaillaan ilmaisun rajoittamista verkossa. Kerromme myös lisätietoja hakutulosten lakisyistä johtuvista poistoista avoimuusraportissa.

  • Roskasisältö ja haittaohjelmat

    Voimme poistaa hakutuloksista myös tuloksia, joiden sisältö on petollista tai manipuloivaa ja pyrkii huijaamaan käyttäjiä tai hämäämään Haun algoritmeja. Verkkovastaavan ohjeissamme kerrotaan selkeästi, millaista roskasisältö on ja miten voit pyytää uudelleenarviointia, kun rikkomukset on korjattu.

  • Verkkovastaavien pyynnöt

    Poistamme verkkosivuja hakutuloksista sivun verkkovastaavan pyynnöstä.

  • Mahdollisesti loukkaava sisältö

    Tiettyihin Haun ominaisuuksiin, esimerkiksi automaattiseen täydennykseen, liittyy tietojen aktiivisempaa tarjoamista käyttäjälle. Silloin autamme sinua löytämään etsimäsi tiedot mahdollisimman nopeasti, mutta toisaalta emme halua näyttää sinulle mahdollisesti järkyttävää sisältöä, jota et ole pyytänyt. Näitä tapauksia varten meillä on käytäntöjä, jotka estävät pornon, vihapuheen ja väkivaltaisen sisällön näkymisen. Pyrimme parhaamme mukaan estämään mahdollisesti loukkaavan sisällön näkymisen, mutta Haun ominaisuudet toimivat algoritmien avulla, eikä tämä onnistu aivan joka kerta. Otamme mielellämme vastaan käyttäjien palautetta, jonka avulla voimme kehittää algoritmejamme ja poistaa sääntöjemme vastaisen sisällön.

  • Avoimen seksuaalinen sisältö

    Lisäksi tarjoamamme SafeSearch auttaa kaikkia käyttäjiä suodattamaan aikuisille suunnatut tulokset. Henkilökohtaiset tiliasetukset on mahdollista määrittää Haun asetuksista. Lasten vanhemmat voivat ottaa Family Link -sovelluksesta käyttöön lisäksi suodattimen lastensa valvotuille laitteille ja tileille. Työpaikka- ja oppilaitoskäyttäjät voivat kytkeä suodattimen päälle verkkotasolla. Otathan kuitenkin huomioon, että vaikka SafeSearch suodattaa useimmat aikuisille suunnatut tulokset, se ei ole täydellinen eikä kaikkea seksuaalista sisältöä saada piilotettua.