Questions fréquentes

  1. 1) Les FAI proposent une large variété de services Internet offrant différents débits. La méthodologie YouTube permet-elle de classifier chaque service et chaque débit séparément ?
    Tous les FAI sont en mesure de fournir les appellations de produits et les débits appropriés selon leurs différentes offres. Les catégories du rapport dépendent des informations fournies par le FAI. Dans certains cas, les FAI fournissent les informations nécessaires pour nous permettre de classifier les différents produits et débits. Il arrive aussi que nous ne disposions pas d'informations détaillées sur les débits proposés, c'est pourquoi nous proposons alors une classification générale du produit, tous débits confondus.
  2. 2) Pourquoi le seuil est-il fixé à un niveau élevé de 90  % ? Pourquoi ne pas utiliser une moyenne ou une médiane ?
    Chez Google, nous sommes convaincus que les performances fiables et constantes d'un réseau sont indispensables pour pouvoir profiter au mieux d'Internet. C'est pour cette raison que nous avons choisi ce seuil de 90 %. Cela signifie que neuf fois sur dix, l'utilisateur peut s'attendre à un niveau de performance conforme à la classification. La moyenne et la médiane sont des valeurs utiles pour déterminer les performances moyennes d'un réseau. Cependant, elles ne sont pas adaptées pour évaluer le niveau de performance continu d'un réseau.
  3. 3) Cette méthodologie reconnaît-elle et récompense-t-elle les réseaux qui offrent des performances élevées et continues pendant les heures de grande affluence ?
    Oui. Dans la mesure où le volume de GAT est basé sur le nombre de demandes (chargements) pendant les périodes d'utilisation intensive de YouTube (en soirée, par exemple), les échantillons du volume de GAT sont forcément plus nombreux et ont ainsi un impact considérable sur la classification finale du FAI. Notre méthodologie est naturellement adaptée au degré d'utilisation du réseau.
  4. 4) Quels sont les types de demandes au serveur pris en compte dans le calcul des classifications ?
    Les demandes de diffusion des vidéos aux nouveaux formats (DASH et HLS, par exemple) sont prises en compte dans le calcul des classifications. Les anciens formats vidéo (par exemple, les formats de lecture progressive non adaptative ou RTSP) sont écartés, car les mesures des anciens systèmes de streaming ne sont pas suffisamment fiables. Nous procédons ainsi afin de garantir l'exactitude des classifications des FAI.
  5. 5) Quels sont les facteurs qui dépendent des utilisateurs et qui peuvent influer sur la qualité de leur expérience de visionnage ?
    Les résultats peuvent varier en fonction de différents facteurs comme le nombre d'utilisateurs ou d'appareils connectés, le matériel, les logiciels et leur configuration, le type de connexion à Internet (sans fil ou filaire) ou le dépassement de la quantité de données autorisée dans le cadre d'un forfait.