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Business Profile से जुड़े सवाल और उनके जवाब

कारोबारी प्रोफ़ाइल पर अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

कारोबारी प्रोफ़ाइल क्या है?

कारोबारी प्रोफ़ाइल एक मुफ़्त टूल है जो आपको Google Search और Maps पर आपके कारोबार के दिखने के तरीके को कंट्रोल करने की अनुमति देता है. कारोबारी प्रोफ़ाइल की मदद से आप ग्राहकों से जुड़ सकते हैं, पोस्ट अपडेट कर सकते हैं, प्रॉडक्ट और सेवाओं की लिस्टिंग बना सकते हैं. साथ ही, आप ऑनलाइन ऑर्डर स्वीकार करने के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकते हैं.

Google को आपके कारोबार के बारे में जानकारी कैसे मिलती है, इस बारे में ज़्यादा जानें

क्या Google पर कारोबारी प्रोफ़ाइल बनाना मुफ़्त है?

हां, आप Google पर मुफ़्त में अपनी कारोबारी प्रोफ़ाइल बना सकते हैं. कारोबारी प्रोफ़ाइल मुफ़्त में बनाएं. साथ ही, ज़्यादा से ज़्यादा ग्राहकों तक पहुंचने के लिए, आप Google Search और Maps से अपना कारोबार मैनेज कर सकते हैं.

क्या मुझे प्रोफ़ाइल बनाने और उसे मैनेज करने के लिए ऐप्लिकेशन डाउनलोड करना होगा?

मोबाइल डिवाइस पर अपनी Business Profile मैनेज करने के लिए, Google Maps ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल किया जा सकता है. डेस्कटॉप पर सीधे ब्राउज़र में, Google Search से अपने कारोबार की प्रोफ़ाइल मैनेज की जा सकती है.

Search और Maps से प्रोफ़ाइल को अपडेट करने के बारे में ज़्यादा जानें

मेरे कारोबार का कोई स्टोरफ़्रंट नहीं है. क्या तब भी कारोबारी प्रोफ़ाइल बनाई जा सकती है?

हां, अगर आपके कारोबार का कोई स्थायी पता नहीं है, लेकिन आपके कारोबार पर ग्राहक आते हैं, तो भी आप कारोबारी प्रोफ़ाइल बना सकते हैं. अगर आप ऐसा हाइब्रिड कारोबार करते हैं जो ग्राहकों को अपने कारोबारी पते और ग्राहकों के पते, दोनों जगहों पर सेवाएं देता है या डिलीवरी करता है, तो भी आप कारोबारी प्रोफ़ाइल बना सकते हैं. अगर आपका कारोबार, ग्राहकों को घर या दुकान पर सेवाएं देता है, लेकिन कारोबार का कोई स्थायी पता नहीं है, तो भी आप प्रोफ़ाइल बना सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आपका कारोबार, प्लंबर या साफ़-सफ़ाई की सुविधा देता है, तो भी प्रोफ़ाइल बनाई जा सकती है.

अगर आप घर या दुकान पर सेवा देने वाला कोई कारोबार करते हैं, तो कारोबारी प्रोफ़ाइल की पुष्टि और उस पर दावा करने का तरीका जानें

अगर मेरे पास पहले से ही अपने कारोबार की वेबसाइट है, तो क्या मुझे कारोबारी प्रोफ़ाइल बनानी चाहिए?

हां, मुफ़्त कारोबारी प्रोफ़ाइल की मदद से, Google Search और Google Maps पर आपकी मौजूदा वेबसाइट पर पहले के मुकाबले ज़्यादा लोग आएंगे.

मैं अपने कारोबार की पुष्टि कैसे करूं?

ज़्यादातर कारोबार अपने मालिकाना हक की पुष्टि फ़ोन या मैसेज से करते हैं, लेकिन कई लोग अपने कारोबार के पते पर Google से पोस्टकार्ड का अनुरोध करते हैं और पोस्टकार्ड मिलने के बाद, मालिकाना हक की पुष्टि करते हैं.

अपने कारोबार की पुष्टि करने के बारे में ज़्यादा जानें

मुझे अपने कारोबार की पुष्टि क्यों करनी चाहिए?

पुष्टि करने से हमें पता चलता है कि आप कारोबार के असली मालिक हैं और आपके पास कारोबारी प्रोफ़ाइल को मैनेज करने की अनुमति है. आपकी सुरक्षा हमारे लिए ज़रूरी है. हम नहीं चाहते हैं कि आप या जिन मैनेजर को आपने अनुमति दी है उनके अलावा कोई अन्य व्यक्ति आपकी कारोबारी प्रोफ़ाइल को अपडेट कर सके.

मेरे पास स्टोरफ़्रंट है और मैं ऑनलाइन सेवाएं भी देता हूं. मैं इसे अपनी प्रोफ़ाइल पर कैसे दिखाऊं?

अपनी कारोबारी प्रोफ़ाइल पर विशेषताओं को जोड़कर, आप ग्राहकों को यह बता सकते हैं कि आपका कारोबार ऑफ़लाइन और ऑनलाइन सेवाएं देता है.

कारोबार की ऑनलाइन सेवाएं दिखाने के बारे में ज़्यादा जानें

क्या अपनी कारोबारी प्रोफ़ाइल पर ग्राहकों की समीक्षाओं के जवाब दिए जा सकते हैं?

हां, अपने खाते में साइन इन करने के बाद, समीक्षाओं के जवाब दिए जा सकते हैं. जब आप किसी समीक्षा का जवाब देते हैं, तो Google Search और Maps पर आपका जवाब, ग्राहक की समीक्षा के नीचे “मालिक का जवाब” लेबल के तहत दिखता है.

समीक्षाओं का जवाब देने के बारे में ज़्यादा जानें

क्या अपनी प्रोफ़ाइल पर खास सेवाओं के लिए ‘विशेष घंटे’ सेट किए जा सकते हैं?

हां. अगर आपका कारोबार अलग-अलग समय पर खास सेवाएं देता है, तो आप ‘विशेष घंटे’ के बजाय ‘खुले रहने का अतिरिक्त समय’ सेट कर सकते हैं. इन सेवाओं में, सिर्फ़ बुज़ुर्गों के लिए कारोबार के खुले रहने का समय, डिलीवरी, और खाना पैक कराकर ले जाने की सुविधा वगैरह शामिल हैं.

कारोबार के ‘खुले रहने का अतिरिक्त समय’ सेट करने का तरीका जानें

कारोबार की ओर से दी जाने वाली सेवाएं, जैसे कि डिलीवरी और पिक अप की सुविधा को दिखाने के लिए, अपने कारोबार की विशेषताओं को कैसे जोड़ा और उनमें बदलाव किया जा सकता है?

ग्राहकों को आपके कारोबार की ओर से दी जाने वाली सेवाओं, जैसे कि “बैठकर खाने की सुविधा” या “कर्बसाइड पिक अप की सुविधा” के बारे में बताने के लिए, कारोबार की विशेषताओं का इस्तेमाल करें. इसके अलावा, सुरक्षा के लिए आपका कारोबार क्या सावधानियां बरत रहा है, इस बारे में भी आप बता सकते हैं. जैसे कि “मास्क पहनना ज़रूरी है,” “कर्मचारियों के शरीर के तापमान की रोज़ाना जांच की जाती है” या “लोगों के आने-जाने पर, सतहों को बार-बार साफ़ किया जाता है.” कारोबार की विशेषताएं जोड़ने या उनमें बदलाव करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

कारोबार की विशेषताओं में बदलाव करने के बारे में ज़्यादा जानें

मेन्यू कैसे अपडेट किया जा सकता है?

अगर आपने कारोबार की ओर से परोसे जाने वाले पकवानों में कोई बदलाव किया है या आपके पास ग्राहकों का ध्यान खींचने के लिए कोई खास ऑफ़र या डील है, तो अपना मेन्यू अपडेट करें. मेन्यू अपडेट करने के लिए, अपनी कारोबारी प्रोफ़ाइल में साइन इन करें. बाईं ओर दिए गए मेन्यू में जाकर, जानकारी > मेन्यू पर क्लिक करें. इसके बाद, बदलाव करें या आइटम जोड़ें.

मेन्यू अपडेट करने के बारे में ज़्यादा जानें

मैं अपनी प्रोफ़ाइल से खाने के ऑर्डर कैसे स्वीकार करूं?

ऑस्ट्रेलिया, ब्राज़ील, कनाडा, जर्मनी, भारत, और अमेरिका के कारोबारी अपनी कारोबारी प्रोफ़ाइल पर, खाना पैक कराकर ले जाने की सुविधा और डिलीवरी की सुविधा का विकल्प पाने के लिए, ऑनलाइन ऑर्डर की सेवा देने वाली कंपनियों के साथ काम कर सकते हैं. अगर आप Google के मौजूदा पार्टनर में से किसी एक की भी सेवा ले रहे हैं, तो वह अपने-आप आपकी प्रोफ़ाइल पर दिखेगी.

मार्केटिंग किट क्या है और इसका इस्तेमाल कैसे किया जा सकता है?

मार्केटिंग किट एक ऐसा टूल है जो आपको मुफ़्त में मार्केटिंग मटीरियल बनाने की सुविधा देता है. इससे, आप अपने कारोबार का ऑनलाइन और ऑफ़लाइन प्रचार कर सकते हैं. आपकी कारोबारी प्रोफ़ाइल पर मौजूद जानकारी के आधार पर, मार्केटिंग मटीरियल को अपने हिसाब से बनाएं. इसके बाद, प्रिंट के लिए तैयार पोस्टर, विंडो स्टिकर, सोशल मीडिया पर शेयर करने के लिए तैयार पोस्ट वगैरह डाउनलोड करें. मार्केटिंग किट की वेबसाइट पर उपलब्ध मुफ़्त एसेट को सिर्फ़ वही कारोबार ऐक्सेस कर सकते हैं जिनकी प्रोफ़ाइल की पुष्टि हो चुकी है.

मार्केटिंग किट पाएं

मैं अपनी Business Profile कैसे अपडेट करूं?

आप अब सीधे Google Search और Maps से, अपनी कारोबारी प्रोफ़ाइल को अपडेट कर सकते हैं. अपडेट करने के लिए, उस Google खाते से साइन इन करें जिसका इस्तेमाल कारोबार की पुष्टि के लिए किया गया है. Google Maps पर, मोबाइल ऐप्लिकेशन के सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें. इसके बाद, इन टूल को ऐक्सेस करने के लिए, “आपकी कारोबारी प्रोफ़ाइल” चुनें. अपनी प्रोफ़ाइल को अपडेट करने के लिए, Google Search पर अपने कारोबार का नाम या “मेरा कारोबार” खोजें.

Search और Maps से प्रोफ़ाइल को अपडेट करने के बारे में ज़्यादा जानें

Google Places for Business, Google Business Profile, Google Listings, Google+ Business Pages और कारोबारी प्रोफ़ाइल में क्या अंतर है?

Google Places for Business, Google Listings, और Google+ Business Pages की जगह अब कारोबारी प्रोफ़ाइल ने ले ली है.

क्या Google के पास ऐसे चुनिंदा Partners हैं जो कारोबारी प्रोफ़ाइल को मैनेज करने में मदद करते हैं?

हां. हमारा Featured Partners Program उन पार्टनर को हाइलाइट करता है जो Google Business Profile का इस्तेमाल करने वाले कारोबारियों या कंपनियों के बड़े समुदाय को ज़रूरी सेवाएं देते हैं.

हमारे चुनिंदा Partners के बारे में ज़्यादा जानें

Google के पास और कौनसे ऐसे दूसरे टूल हैं जिनकी मदद से छोटे कारोबार के मालिक अपना कारोबार आगे बढ़ा सकते हैं?

आपके कारोबार के वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने से लेकर ज़रूरी सुझाव देने तक, हम सभी तरह के कारोबारों के मालिकों को ऐसे टूल देते हैं जो कारोबार को आगे बढ़ाने में मदद करते हैं.

अन्य टूल के बारे में जानें

मेरा कारोबार, और ग्राहकों तक कैसे पहुंच सकता है?

ज़्यादा से ज़्यादा ग्राहकों तक पहुंचने के लिए, आप Google Ads का इस्तेमाल कर सकते हैं. Google Ads की मदद से, आप अपने कारोबार की ओर लोगों का ध्यान खींच सकते हैं, चाहे आप कुछ भी बेचते हों.

Google Ads इस्तेमाल करने के बारे में ज़्यादा जानें