כל מה שרציתם לדעת על פרופיל העסק ב-Google
שאלות נפוצות על פרופיל העסק ב-Google
מהו דף עסקי ב-Google?
הדף העסקי ב-Google הוא כלי חינמי המאפשר לכם לקבוע איך העסק שלכם יופיע בחיפוש Google ובמפות Google. בעזרת הדף העסקי שלכם ב-Google אתם יכולים ליצור קשר עם לקוחות, לפרסם עדכונים, לפרט את המוצרים והשירותים שהעסק מציע, לקבל הזמנות באינטרנט ועוד.
מידע נוסף על האופן שבו Google משיגה מידע על העסק שלכםפרופיל העסק ב-Google ניתן בחינם?
כן, פרופיל העסק ב-Google לא כרוך בתשלום. פשוט יוצרים את פרופיל העסק ללא עלות, מנהלים את העסק דרך 'חיפוש Google' ו'מפות', ומתחילים להגיע ליותר לקוחות.
האם צריך להוריד אפליקציה כדי ליצור ולנהל את הפרופיל?
כדי לנהל את פרופיל העסק בנייד אתם יכולים להשתמש באפליקציית מפות Google. במחשב אפשר לנהל אותו ישירות מחיפוש Google בדפדפן.
למידע נוסף על עדכון פרופיל העסק ב-Google ישירות מ'חיפוש' ו'מפות'לעסק שלי אין חנות פיזית או משרד לקבלת קהל. אפשר בכל זאת להשתמש בפרופיל עסק ב-Google?
כן, אתם יכולים לפתוח פרופיל עסק ב-Google גם אם אין לעסק שלכם כתובת פיזית, בתנאי שאתם פוגשים את הלקוחות פנים-אל-פנים. גם בעלי עסק היברידי יכולים לפתוח פרופיל עסק ב-Google, כלומר אם אתם משרתים לקוחות בכתובת העסק וגם מגיעים אליהם או מציעים שירות משלוחים. אתם יכולים לפתוח פרופיל עסק ב-Google גם אם יש לכם עסק שנותן שירות באזור מוגדר (SAB), כלומר אם אתם מגיעים אל הלקוחות או מציעים להם משלוחים, אבל לא משרתים את הלקוחות בכתובת העסק. לדוגמה: שרברבים או שירותי ניקיון.
איך נותן שירות באזור מוגדר יכול לאמת את הבעלות על העסק כדי לנהל את פרופיל העסק ב-Google?אם כבר יש לעסק אתר, צריך ליצור בשבילו פרופיל עסק ב-Google?
כן, פרופיל העסק החינמי ב-Google משלים את האתר הקיים של העסק ומגביר את החשיפה שלו ב'חיפוש Google' וב'מפות'.
איך מאמתים את הבעלות על העסק?
רוב העסקים מאמתים את הבעלות דרך הטלפון או SMS, או מבקשים ומקבלים מ-Google גלויה לכתובת של העסק.
למידע נוסף על אימות העסקלמה צריך לאמת את הבעלות על העסק?
אנחנו משתמשים באימות כדי לוודא שאתם הבעלים החוקיים של העסק – ולתת לכם הרשאה לנהל את פרופיל העסק ב-Google. האבטחה שלכם חשובה לנו, ולכן חשוב לנו שרק אתם – או מנהלים מטעמכם – תעדכנו את פרופיל העסק.
יש לי חנות פיזית אבל העסק שלי מציע גם שירותים אונליין. איך אפשר להציג את המידע הזה בפרופיל?
בעזרת מאפיינים בדף העסקי ב-Google, ניתן להראות שהעסק מציע גם שירות פנים-אל-פנים וגם שירות אונליין.
מידע נוסף על הצגת שירותי אונליין של העסקאפשר להגיב לביקורות של לקוחות בפרופיל העסק ב-Google?
כן, אפשר להגיב לביקורות, צריך רק להתחבר קודם לחשבון. כל תגובה לביקורת מופיעה עם התווית "תגובה מהבעלים" מתחת לביקורת המקורית של הלקוח בחיפוש Google ובמפות Google.
למידע נוסף על תגובה לביקורותאפשר להגדיר בפרופיל העסק ב-Google שעות לשירותים ספציפיים?
כן. אם העסק מציע שירותים ספציפיים בשעות שונות (למשל, שעות פתיחה לאוכלוסיות בסיכון או משלוחים ואיסוף עצמי), אפשר להגדיר 'שעות פתיחה נוספות' במקום 'שעות פתיחה מיוחדות'.
איך מגדירים שעות פתיחה נוספות?איך מוסיפים ועורכים מאפיינים של העסק כדי להציג את השירותים שהוא מציע, כגון משלוחים או איסוף?
בעזרת מאפיינים ניתן להציג ללקוחות את שירותי העסק, כמו "אכילה במקום" או "איסוף מדלת העסק". ניתן גם לציין אילו אמצעי בטיחות יש בעסק, כמו "חובת עטיית מסכה", "בדיקות חום לאנשי הצוות" או "חיטוי משטחים בין שימוש לשימוש". למדו איך להוסיף או לערוך את מאפייני העסק.
מידע נוסף על עריכת מאפייניםאיך מעדכנים את התפריט?
אם המנות שלכם השתנו או שיש לכם הצעות או דילים מיוחדים, כדאי מאוד שתעדכנו את התפריט שלכם בפרופיל העסק כדי למשוך לקוחות. כדי לעדכן את התפריט, צריך להיכנס לפרופיל העסק ב-Google. בתפריט מצד ימין, לוחצים על 'מידע' > 'תפריט', ועורכים או מוסיפים פריטים.
למידע נוסף על עדכון התפריטאיך מעדכנים את פרופיל העסק?
עכשיו אפשר לעדכן את פרופיל העסק ב-Google ישירות מ'חיפוש Google' ומ'מפות'. כדי להתחיל, נכנסים לחשבון Google המשמש לאימות העסק. כדי לגשת לכלים האלה, מקישים באפליקציית מפות Google לנייד על תמונת הפרופיל בפינה השמאלית העליונה, ובוחרים באפשרות "פרופיל העסק ב-Google". בחיפוש Google, מחפשים את העסק לפי שם, או מחפשים "העסק שלי" כדי לעדכן את פרופיל העסק ב-Google.
למידע נוסף על עדכון פרופיל העסק ב-Google ישירות מ'חיפוש' ו'מפות'מה ההבדל בין פרופיל העסק ב-Google לבין Google Places for Business, Google Listings ו-Google+ Business Pages?
פרופיל העסק ב-Google החליף את Google Places for Business, Google Listings ו-Google+ Business Pages.
יש ל-Google שותפים מומלצים שעוזרים לנהל את פרופיל העסק ב-Google?
כן. בתוכנית השותפים המומלצים אפשר למצוא פרטים של שותפים שנותנים שירותים חשובים לקהילה הרחבה של מוֹכרים ב'פרופיל העסק ב-Google'.
למידע נוסף על השותפים המומלצים שלנואילו כלים נוספים יש ל-Google כדי לעזור לבעלי עסקים קטנים להרחיב את העסק?
אנחנו מציעים כלים לעסקים מכל הסוגים כדי לעזור להם להצליח ולגדול – החל מייעוץ מותאם אישית ועד לשיפור תהליכי העבודה.
לכלים נוספיםאיך עוד אפשר להגיע ללקוחות נוספים?
Google Ads יכול לעזור לכם להגיע ללקוחות נוספים. Google Ads מושך אנשים אל העסק שלכם, לא משנה באיזה תחום אתם עוסקים.
מידע נוסף על שימוש ב-Google Ads