hulp om uw bedrijf door een onzekere tijd te helpen

We weten dat COVID-19 een ongekende uitdaging vormt voor u en uw bedrijf. Google biedt u daarom tools en inzichten aan die u helpen productief te blijven.

Google stelt meer dan achthonderd miljoen dollar beschikbaar om bedrijven en organisaties te helpen tijdens de COVID-19-crisis. Meer lezen

De premium tools voor videogesprekken van Google zijn nu voor iedereen gratis. Meer lezen

Wat u vandaag kunt doen

  • Communiceren met uw klanten

    • Als uw openingstijden zijn gewijzigd, bewerkt u uw bedrijfsprofiel op Google, zodat klanten weten of uw bedrijf open of gesloten is en wat uw aangepaste openingstijden zijn.
    • Post informatie rechtstreeks in uw bedrijfsprofiel op Google, zoals speciale aanbiedingen of mededelingen over wijzigingen in uw voorraad.
    • Overweeg op e-mails te reageren met een automatisch antwoord waarin u ingaat op veelgestelde vragen. Zo beschikken uw klanten snel over relevante informatie.
    • Kom erachter waar uw klanten naar op zoek zijn met Google Trends en monitor de ontwikkelingen van trends in deze hectische tijden.

  • Op afstand werken

  • Communiceren met uw medewerkers

    • Sla de contactgegevens van uw medewerkers, leveranciers en klanten online op, zodat u hier vanaf elk apparaat toegang toe heeft.
    • Stel een bedrijfscontinuïteitsplan op en deel dit met uw medewerkers via een e-mailadres waartoe ze ook buiten het kantoor toegang hebben.
    • Als u meer dan één bedrijfslocatie heeft, geef de locatiemanagers dan de bevoegdheid om op basis van uw bedrijfscontinuïteitsplan passende maatregelen te nemen afhankelijk van de toestand op hun locatie.

  • Uw advertentieactiviteiten aanpassen (indien nodig)

    • Pas de tekst van uw advertenties aan om klanten te laten weten dat uw bedrijf open is (of tijdelijk niet) of om hen te wijzen op handige services, zoals extra snelle levering.
    • Onderbreek campagnes als producten niet of slecht leverbaar zijn door problemen in de toeleveringsketen of door een toegenomen vraag.
    • Als veel van uw klanten zich bevinden in landen die zwaar zijn getroffen door het virus, kan het een goed idee zijn om een groter deel van uw advertentiebudget aan andere locaties toe te wijzen.

Gratis trainingen voor digitale vaardigheden

Aanvullende hulpbronnen om op de hoogte te blijven

Van de overheid en belangrijke organisaties

Van Google