Quy trình thử nghiệm nghiêm ngặt

Mục tiêu của chúng tôi luôn là cung cấp cho bạn thông tin hữu ích và phù hợp nhất.

Bất kỳ thay đổi nào chúng tôi thực hiện đối với Tìm kiếm đều nhằm mục đích cải thiện mức độ hữu ích của kết quả bạn thấy. Đó là lý do vì sao chúng tôi không bao giờ nhận thanh toán từ bất kỳ đối tượng nào để đưa họ vào kết quả tìm kiếm.

Thử nghiệm

Trong những năm qua, Tìm kiếm đã thay đổi để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng luôn phát triển của người dùng Google. Từ các sáng kiến như Sơ đồ tri thức đến việc cập nhật thuật toán xếp hạng nhằm đảm bảo chúng tôi tiếp tục hiển thị nổi bật nội dung phù hợp, mục tiêu của chúng tôi luôn là cải thiện mức độ hữu ích của kết quả cho bạn.

Chúng tôi đánh giá và thử nghiệm nghiêm ngặt tất cả các sự thay đổi có thể với Tìm kiếm. Nếu thử nghiệm cho thấy một sự thay đổi sẽ mang lại kết quả kém hữu ích hơn, thì chúng tôi sẽ không triển khai sự thay đổi đó.

Thử nghiệm tìm kiếm: từ ý tưởng đến triển khai

Các kỹ sư của chúng tôi có nhiều ý tưởng về cách làm cho kết quả của bạn hữu ích hơn. Nhưng chúng tôi không đưa ra quyết định dựa trên cảm giác hay ý kiến của một chuyên gia. Chúng tôi dựa vào quy trình thử nghiệm sâu rộng và áp dụng quá trình đánh giá nghiêm ngặt để phân tích các chỉ số và quyết định liệu có triển khai một sự thay đổi được đề xuất hay không. Dữ liệu từ những quá trình đánh giá và thử nghiệm này đều phải trải qua quá trình xem xét bởi các kỹ sư và chuyên viên giàu kinh nghiệm. Các chuyên gia về pháp lý và quyền riêng tư của chúng tôi cũng sẽ xem xét liệu có chấp thuận cho triển khai sự thay đổi đó hay không. Trong năm 2019, chúng tôi đã chạy hơn 464.065 thử nghiệm, thông qua các Chuyên gia đánh giá Tìm kiếm bên ngoài đã qua đào tạo và thử nghiệm trực tiếp, và từ đó, triển khai hơn 3620 điểm cải thiện đối với Tìm kiếm.

Chúng tôi thu thập dữ liệu theo nhiều cách. Năm ngoái, chúng tôi đã chạy:

Chúng tôi bán quảng cáo, chứ không bán kết quả tìm kiếm

Chúng tôi vẫn luôn tin rằng điều quan trọng là mọi người có quyền truy cập miễn phí vào thông tin tốt nhất. Và chính quảng cáo đã giúp Google cung cấp một công cụ Tìm kiếm miễn phí — một công cụ hoạt động giống nhau cho tất cả mọi người, bất kể trình độ giáo dục hay thu nhập của bạn như thế nào.

Khi bạn sử dụng Google Tìm kiếm, quảng cáo có thể xuất hiện kèm theo kết quả tìm kiếm. Chúng tôi nghĩ điều quan trọng là phải minh bạch về sự khác nhau giữa kết quả trả tiền và không phải trả tiền. Đây cũng chính là lý do vì sao quảng cáo được gắn nhãn rõ ràng để dễ phân biệt với nội dung còn lại trên trang.

Tất cả quảng cáo và nội dung được tài trợ của chúng tôi đều được gắn nhãn rõ ràng (ví dụ: "Quảng cáo", "Được tài trợ") để dễ dàng phân biệt với kết quả Tìm kiếm.

Chúng tôi nỗ lực để chỉ hiển thị quảng cáo khi quảng cáo liên quan đến điều bạn đang cố gắng thực hiện trên Google. Chúng tôi chỉ tính phí nhà quảng cáo khi người dùng tương tác với quảng cáo, vì thế, lợi ích của chúng tôi nằm ở việc chỉ hiển thị quảng cáo hữu ích. Trong thực tế, chúng tôi thường không chạy quảng cáo nào.

Mối quan hệ thương mại của Google không có tác động gì đến các thay đổi bằng thuật toán với Tìm kiếm, và các nhà quảng cáo đối tác không được đối xử đặc biệt trong việc giải quyết các yêu cầu hay vấn đề về tìm kiếm không phải trả tiền. Chúng tôi đảm bảo rằng các vấn đề này được xử lý dựa trên tầm quan trọng và tác động đến người dùng, chứ không phải dựa trên mối quan hệ tài chính với Google.