Nuru International

挑战

Nuru 不遗余力地削减管理成本，目的是让所有募得的善款都可以用于培训当地领导者，引导他们运用工具和知识带领自己的社区摆脱赤贫困境。Nuru 采用虚拟运营模式，主要依赖家庭办公室和共同工作空间，而不是美国的总办事处，这使得他们能够为合作伙伴社区投注更多心力。Nuru 员工的工作据点横跨全球 11 个不同的时区，这意味着他们需要依靠数字化工具进行协同合作。

使用概览

Google Workspace 套件已为 Nuru 带来了诸多益处。Nuru 策略传播总监 Kim Do 表示：“无论在哪家企业，大家都需要采用各种各样的技术。Google Workspace 让我们事半功倍，因为它提供了一站式的解决方案，这意味着我们仅需培训我们的团队如何更高效地使用这一套工具就行了。”

位于美国和项目所在地的 Nuru 员工可利用 Google 地图互相联络。尽管相距半个地球之遥，位于美国的办事处依然能实时了解现场发生的各种情况，确保员工不跨越当地边界，协助保障员工安全，同时避免员工因为缺乏这方面的判断能力而引起可能的纷争。Nuru 甚至还把地图纳入新员工的培训教材。Nuru 安全策略顾问 Brian von Kraus 表示：“Nuru 利用 Photo Sphere 全景照片和街景服务，协助新员工在下飞机前就能预先了解我们在肯尼亚和埃塞俄比亚的项目。此外，我们还能够制作个性化地图，让当地的员工可以直观地看到他们在当地产生的影响力以及他们援助了多少位农民。”

Nuru 还运用 YouTube 来扩大受众群体覆盖范围。Nuru 策略传播总监 Kim Do 表示：“视频在我们的推广计划中扮演了至关重要的角色，因为视频是将位于美国的支持者与撒哈拉以南非洲地区受到援助的农民关联起来的主要渠道。当我们的捐赠者通过视频观看了我们在肯尼亚和埃塞俄比亚的工作成果后，对我们的愿景和使命产生了相当强烈的共鸣，这一点真的意义非凡。YouTube 让我们能够通过别具意义且灵活生动的方式提供最新的视频更新，方便捐助者随时随地了解情况。而且 YouTube 让我们可以完全自定义我们的页面，轻松拓展品牌体验，我们很喜欢这种自定义功能。”

“视频在我们的推广计划中扮演了至关重要的角色，因为视频是将位于美国的支持者与撒哈拉以南非洲地区受到援助的农民关联起来的主要渠道。”

Nuru 策略传播总监 Kim Do。

影响

利用 Google Workspace 提供的协作工具实时开展工作后，Nuru 提升了日常运营（跨 11 个不同的时区）的效率和成效。他们也运用各种 Google 扩展程序（例如“Modify Event Default”）来安排会议时间，减少不必要的邮件往来。Nuru 员工不必再下载附件，只需分享 Google 云端硬盘链接便可互相传递文件，这种方式在网络条件差的地区尤其实用。在偏远农村地区工作时，会遇到定期断电、带宽有限的问题，而且获得计算机零售服务和维修服务的机会也十分有限，因此知识管理至关重要。Nuru 现已能够通过精简知识管理实践克服这些阻碍。