Thrive DC

Thrive DC 成立于 1979 年,其使命是帮助华盛顿特区预防和消除无家可归的现象。

运营规模

Small

领域

人道主义服务

目标

增加网站流量

寻找捐赠者

扩大您的覆盖面

招聘、培训志愿者并与他们保持联系

提高工作效率和精简运营

提高知名度

有效地进行交流与协作

筹款

产品

Google Workspace 公益版

Google Ad Grants

照片来源

Thrive DC

网站

https://www.thrivedc.org

挑战

在华盛顿特区的总人口中,有 16.4% 的人生活在贫困之中1,且房价在逐年上涨。Thrive DC 需要迅速、大规模地采取行动,才能缓解华盛顿特区越来越多人无家可归的情况;目前,该组织的行动已惠及 7400 人2

“我们筹集了 300 万美元来帮助开展工作:一年供应数千顿餐食、帮助人们戒酒、适应狱后生活或寻找工作。这时候,我们最不希望遇到的就是效率低下问题。Google 公益支持计划让我们能够提高工作效率。

Daniel Meloy,Thrive DC 开发总监

案例

每天早晨,Thrive DC 通常要为 150-200 人供应丰盛的早餐,与此同时,客户还可以使用洗衣设施和淋浴。一整个星期,Thrive DC 都需要协调好各项工作,包括提供药物滥用咨询支持、管理狱后重返社会计划、运营食物银行、开展工作技能培训、分配计算机实验室的使用权以及为 1000 名客户提供邮寄服务。Thrive DC 只有 16 名员工,但每年要为 2000 多名客户提供服务,协调 2400 名志愿者的工作,提供 16 万份餐食,还要通过其应急食物赈济处分发超过 14 万磅食物。

他们成功的关键在于拥有一支高效率的团队,同时采用了非常有条理的志愿者管理系统和高效的筹款策略。我们的 Google 公益支持团队参观了 Thrive DC 在华盛顿的办事处,见证了我们的产品为他们提供的全方位支持,这让我们感到无比自豪!

以小小的团队来改变数千人的生活,团队的效率就至关重要。Google Workspace 帮助 Thrive DC 变得更加高效。他们使用 Google 日历每周将数百名志愿者指派到 6 个不同的计划,用不同的颜色标记区分各个活动,以便一目了然地了解哪些小组在何时参与志愿服务。Google 云端硬盘和 Meet 将协作提升到了一个新的水平:“在整理志愿者数据库时,我们所有人都在同一 Google 电子表格上操作。仅仅两个小时,我们就完成了一项原本需要两周才能完成的任务,”Thrive DC 开发经理 Kira Lanier 表示,“如果我们没法聚到一起,则可以通过 Google Hangout 的群聊进行交流。”

“多亏有了 Google Workspace,我们才可以更快地完成工作,并将更多时间用于服务社区。”

Kira Lanier,Thrive DC 开发经理


“服务社区”对 Thrive DC 具有非常特殊的意义。这不仅包括每天为弱势群体提供食物和照料服务,还包括为无家可归人员制定支持计划,帮助他们重新融入社会、实现自给自足、找到工作并最终重享家庭温暖。要实现这样一个有抱负的目标需要越来越多的资源。传统的线下筹款对 Thrive DC 来说仍然很重要,但直邮筹款渠道并没有实现增长。作为一种在线工具,广告助公益开启了新的筹款机会。“支持者们比以往任何时候都更了解我们,这是因为我们可以在线进行免费的广告宣传。没有 Google,我们就不会获得这些资源。”执行总监 Alicia Horton 提到。现在,Thrive DC 通过在线捐赠渠道获得的捐赠额每年都会实现两位数(百分比)的增长!

Google 公益支持计划的影响力

  • Google Workspace 彻底改变了 Thrive DC 的工作方式,以及其管理志愿者、互相交流,甚至招募人才的方式!该团队有史以来第一次远程聘用了一名员工。Thrive DC 使用 Meet 进行视频会议,并使用 Google 云端硬盘共享文档,让每个人都可以在不同地点轻松进行同步协作。
  • 免费使用 Google Workspace 和广告助公益,相当于每年为 Thrive DC 的客户预约 1000 多次医生外加供应 4 万份餐食的价值。
  • 使用广告助公益后
    • 从 2017 年至 2018 年,在线捐款额增长了 38%。
    • 该网站的知名度得到显著提升。目前,Thrive DC 收到了足够多的在线志愿者申请,而无需再花时间进行招聘。这样每年可以节省 40 天的工作量;此外,此过程中获得的额外资源可帮 Thrive DC 节省为社区预约 5400 次医生的费用。

1资料来源:U.S. Census Bureau, District of Columbia, Quick Facts, 2017
2资料来源:United States Interagency Council on Homelessness

了解其他组织如何利用 Google 公益支持计划产生影响。