Alapos tesztelés

Az a célunk, hogy mindig a leghasznosabb és legrelevánsabb információkkal lássuk el Önt.

A Kereső minden egyes módosításával az a célunk, hogy még használhatóbbá tegyük a megjelenített eredményeket. Ezért nem fizethet senki azért, hogy bekerüljön a eredmények közé.

Tesztelés

Az évek során a Kereső változásai mindig a Google felhasználóinak folyamatosan változó igényeit és elvárásait követték. Az olyan innovatív megoldásoktól kezdve, mint a Tudásgráf, a releváns tartalmak kiemelését biztosító rangsorolási algoritmusaink frissítéséig a célunk mindig is az, hogy javítsuk a keresési eredmények hasznosságát.

A Kereső minden lehetséges módosítását alapos tesztelésnek és kiértékelésnek vetjük alá. Ha ezek a tesztek azt mutatják, hogy a módosítás kevésbé hasznos találatokat eredményezne, akkor nem vezetjük azt be.

Kísérletek a kereséssel: ötletektől a bevezetésig

A mérnökeink fejéből rengeteg ötlet pattan ki arról, hogyan lehetne még hasznosabb találatokat megjeleníteni. Egy-egy megérzés vagy szakértői vélemény azonban nekünk nem elég. Ehelyett alaposan teszteljük és szigorú kiértékelési folyamat során elemezzük az eredményeket, és csak ezután döntjük el, hogy megvalósítjuk-e az adott módosítást. Az értékelésekből és tesztekből származó adatokat tapasztalt mérnökök és elemzők – valamint jogi és adatvédelmi szakértők – alapos felülvizsgálatnak vetik alá, akik végül eldöntik, hogy a módosítás bevezethető-e. 2019-ban több mint 464 065 kísérletet végeztünk – magasan képzett független keresésminősítők bevonásával és éles tesztekkel – és ezek nyomán 3620 fejlesztést hajtottunk végre a Keresőn.

Több módon gyűjtünk adatokat. Tavaly a következő folyamatokat alkalmaztuk:

  • Minőségértékelési tesztek

    383 605 keresési minőségteszt

    A keresési találatok minőségének folyamatos méréséhez külső minőségértékelőkkel dolgozunk együtt. Az értékelők felmérik, hogy egy adott webhely mennyire ad választ a keresést végzők kérdéseire, és kiértékelik a találatok minőségét a tartalom szakmaisága, hitelessége és megbízhatósága szerint. Ezek az értékelések nem befolyásolják közvetlenül a találatok rangsorát, azonban segítenek összemérni a találatok minőségét, valamint megbizonyosodni arról, hogy megfelelnek a felhasználóink magas elvárásainak a világ minden táján.

    A következetesség érdekében kiadtunk egy keresési minőségértékelői útmutatót, amely iránymutatással és megfelelő értékelések példáival segíti az értékelők munkáját. Elolvashatja ezeket az irányelveket ezen a linken. Láthatja majd, hogy a találatok minőségének értékelése ugyan egyszerűnek tűnhet, mégis rengeteg nehéz eset van, amit alaposan át kell gondolni. Így ez a visszajelzés létfontosságú a magas minőségű találatok megjelenítéséhez.

  • Szimultán kísérletek

    62 937 szimultán kísérlet

    A Kereső korántsem állandó és változatlan. Folyamatosan fejlesztjük algoritmusainkat, hogy egyre jobb találatokat jelenítsünk meg; a keresési minőségértékelőknek pedig óriási szerepük van a javítások bevezetési folyamatában. A szimultán kísérletek során a keresési eredmények két készletét mutatjuk meg az értékelőknek: egyet a javasolt módosítással, és egyet nélküle. Megkérjük őket, hogy fejtsék ki, melyik találati listát részesítik előnyben, és miért.

  • Kísérletek élesben

    17 523 kísérlet élesben

    A Kereső minőségi tesztjein túl végzünk kísérleteket a tényleges webes forgalomban is, hogy lássuk a valós felhasználók interakcióit egy-egy új funkcióval, még azelőtt, hogy minden felhasználó számára elérhetővé tennénk azt. A szóban forgó funkcióhoz a felhasználók csupán kis részének, általában legalább 0,1%-ának biztosítunk hozzáférést. Miután elég adatot gyűjtöttünk, a kísérleti csoport eredményeit összehasonlítjuk egy kontrollcsoportéval, amely nem találkozott a funkcióval. Mutatók hosszú sorát tanulmányozzuk ilyenkor, például hogy mire kattintottak az emberek, mennyi lekérdezést írtak be, voltak-e félbehagyott keresések, mennyi idő telt el addig, amíg a felhasználók rákattintottak valamelyik találatra, és még sorolhatnánk. Ezek az eredmények segítenek megmérni az új funkcióhoz köthető felhasználói aktivitást, így biztosítva, hogy a véghez vitt változások valóban növeljék a találatok relevanciáját és hasznosságát a felhasználók számára.

  • Módosítások bevezetése

    3620 módosítás bevezetése 2019-ban

    Végül pedig legtapasztaltabb mérnökeink és keresési elemzőink felülvizsgálnak minden egyes javasolt keresési módosítást. Alaposan átnézik a különböző kísérletek adatait, és eldöntik, megérett-e a módosítás a bevezetésre. Az elmúlt évben javasolt változtatások közül többet soha nem élesítettünk, mivel ha az adott módosítás nem javítja ténylegesen a felhasználói élményt, akkor nem vezetjük be.


Hirdetéseket értékesítünk, nem keresési eredményeket

Mindig is hittünk abban, hogy fontos biztosítani a lehető legjobb információhoz való hozzáférést mindenkinek, ingyen. A bárkinek, iskolázottságtól vagy jövedelemtől függetlenül elérhető ingyenes keresőmotor működtetését pedig a hirdetések teszik lehetővé.

A Google Kereső használata közben a releváns keresési eredményekkel együtt hirdetések is megjelenhetnek. Fontosnak tartjuk, hogy a fizetett és az organikus találatok egyértelműen elkülönüljenek – a hirdetéseket ezért világos címkékkel látjuk el, hogy könnyen megkülönböztethetők legyenek az oldal többi részétől.

Minden hirdetett vagy szponzorált tartalmat egyértelműen megjelölünk (pl. „Hirdetés”, „Szponzorált” címkével), így könnyen megkülönböztethetők az organikus keresési eredményektől.

Keményen dolgozunk azon, hogy csak olyan hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek szorosan kapcsolódnak a Google-on végzett feladatokhoz. A hirdetőknek pedig kizárólag akkor kell fizetniük, amikor a felhasználók ténylegesen interakcióba lépnek a hirdetéssel (például ráklikkelnek), így a mi érdekünk is, hogy csak hasznos hirdetéseket jelenítsünk meg. Ami azt illeti, sok esetben nem is mutatunk hirdetéseket.

A Google üzleti kapcsolatainak semmilyen hatása nincs a Kereső algoritmusainak módosításaira, a hirdető partnereink pedig nem részesülnek különleges elbánásban az organikus keresési problémák vagy kérelmek megoldása során. Az a célunk, hogy ezeket a problémákat a fontosság és felhasználói élmény alapján oldjuk meg, nem pedig a Google-lal esetleg fennálló üzleti kapcsolatok szerint.