Google behandler milliarder av søk hver dag. Faktisk er 15 % av søkene vi behandler, søk som vi aldri har sett før. Google håndterer den enorme mengden søk ved hjelp av automatisering. Google bruker automatisering til å finne innhold fra nettet og andre kilder. Automatiske systemer – for eksempel søkealgoritmene våre – brukes til å finne det som ser ut til å være det nyttigste eller mest pålitelige innholdet som resultat for bestemte søk. Automatisering er også det som ligger bak Sikkert Søk-funksjonen vår, slik at de som vil bruke den, kan få hjelp til å unngå at ikke-barnevennlig innhold vises i søkeresultatene.

Generelt er automatisering Googles første forsvarslinje mot innhold som bryter retningslinjene. Systemene våre er utviklet for å kunne prioritere det nyttigste innholdet tilknyttet et bestemt emne. Systemene er også utviklet for å ikke vise innhold som bryter retningslinjene våre for innhold.

Ingen systemer er 100 % perfekte. Hvis prosessen vår oppdager innhold som bryter retningslinjene, prøver vi alltid å løse problemet ved å forbedre de automatiske systemene våre. På denne måten kan vi bedre håndtere både et bestemt problem som er oppdaget, og gjøre relaterte søk og andre søk bedre generelt.

I enkelte tilfeller kan vi også gjøre manuelle handlinger. Det betyr ikke at mennesker hos Google omorganiserer resultatene på sider. I stedet brukes mennesker til å gå gjennom saker der innhold som bryter retningslinjene, vises, og utføre manuelle handlinger for å blokkere dette innholdet, i de begrensede og definerte situasjonene der det er god grunn til å gjøre det.