挑战
以顺畅协调的方式进行沟通是 WaterAid 将具有奉献精神的员工和志愿者凝聚在一起的关键。为了彻底消除用水和卫生危机,WaterAid 必须让现有的资助者意识到这些危机的紧迫性,同时持续吸引潜在的新捐赠者。
使用概览
WaterAid 借助 YouTube 通过多种方式与受众群体建立联系。他们利用轻松幽默的病毒式宣传内容吸引年轻受众群体,同时利用地区办事处制作的视频来宣传他们的全球性计划。
此外,Google 云端硬盘也为他们带来了巨大的帮助。借助 Google 云端硬盘,员工可以从任何设备在任意地方访问重要的文件。这对于他们来说尤为重要,因为他们需要将遍布六大洲的 38 个办事处连接起来。
与此同时,WaterAid 还通过将 Google Analytics(分析)与 Google 跟踪代码管理器结合使用来提升其跟踪能力,例如在确定网站流量来源时,他们不仅根据设备进行分析,同时也根据用户进行分析。如此一来,WaterAid 便可以更清楚地了解其网站上的转化路径。
“为慈善组织提供 Google 工具的企业级使用权限,使得公益组织能够通过一个高度整合的系统来制作宣传讯息,将这些讯息定位到核心受众群体,展开全面的宣传并跟踪效果,同时还使得公益组织能够与拥有无尽资源的企业和大型消费品牌展开竞争。”
Tiffany Langston,WaterAid 交流管理员
影响
WaterAid 利用 Google 公益支持提供的工具制作了更引人入胜、互动性更强的在线内容,从而与新捐赠者建立了更密切的联系。WaterAid 还根据对在线受众群体的了解,优化自己网站的内容,从而为用户提供最优质的体验。得益于以上这些工具,WaterAid 在去年成功地为 2 百万人口提供了安全用水,为 3 百万人口带去了卫生设施。